Términos de uso

1. Quiénes somos

Este sitio (dodolab.cl) pertenece a DodoLab. Puedes escribirnos a info@dodolab.cl.

2. Uso del sitio

El sitio tiene una finalidad informativa y de contacto. Te comprometes a usarlo de buena fe y a no:

• enviar contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros;
• intentar acceder a áreas restringidas, interferir en el funcionamiento del sitio o hacer ataques;
• usar robots o medios automatizados para enviar formularios o mensajes en forma masiva;
• intentar manipular al asistente con IA para obtener información o respuestas indebidas.

3. Asistente con inteligencia artificial

El asistente responde de forma automática, a partir de la información del sitio, y puede cometer errores. Sus respuestas son orientativas y no constituyen una oferta, una propuesta comercial ni un compromiso de precio, plazo o condición.

Los precios, plazos y condiciones solo son válidos cuando figuran en una propuesta formal enviada por nuestro equipo.

4. Servicios contratados

En este sitio no se venden ni se contratan servicios en línea: toda contratación se acuerda por escrito, mediante una propuesta y un contrato, que prevalecen sobre estos términos.

5. Planes de DodoChat y BrokLink

Los planes mensuales de DodoChat y BrokLink se pagan por adelantado: al contratar se abonan la instalación o la puesta en marcha y el primer mes, y el servicio empieza al acreditarse el pago.

Los planes no tienen permanencia mínima y se pueden cancelar en cualquier momento, con efecto al final del mes pagado. Los buzones de correo adicionales de BrokLink tienen una permanencia mínima de 12 meses.

Los meses pagados y los pagos únicos no se reembolsan, salvo que el servicio no se haya podido prestar por causas atribuibles a DodoLab o cuando la ley aplicable lo disponga.

Los cambios de precio no se aplican a mitad de un período pagado y se avisan con al menos 30 días de anticipación.

6. Derechos del consumidor

Si contratas nuestros servicios como consumidor, en los términos de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que esa ley te reconoce.

Puedes presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), en www.sernac.cl.

7. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, las ilustraciones, la marca y los demás contenidos del sitio pertenecen a DodoLab o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual y la Ley 19.039 de Propiedad Industrial. No está permitido reproducirlos sin autorización previa.

Puedes citar fragmentos de los artículos del blog, siempre que indiques la fuente con un enlace al artículo original.

8. Enlaces a otros sitios

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.

9. Responsabilidad

Los contenidos del sitio son de carácter general y no reemplazan un análisis específico de tu caso. Trabajamos para mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.

Consulta también: Política de privacidad.